お知らせ

【重要なお知らせ】個人向け訪問対応サービス 終了のご案内(2025年10月末)

お客様各位
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社のコガネットでは、古河市周辺地域の個人のお客様を対象に、
インターネット接続サービスならびに、
訪問によるパソコン・ネットワークサポートを提供してまいりました。

このたび、誠に勝手ながら体制見直しのため、
2025年10月末をもちまして、
個人のお客様向けの訪問対応サービスを終了させていただく運びとなりました。

■継続対応サービス
お電話またはメールによるご相談に限り、引き続き対応させていただきます。

  • コガネットのインターネットプロバイダーサービス
  • ONU、ルーターなどのネットワーク機器の故障時のご相談先について
  • インターネット接続不良に関するご相談
  • メール設定についてのご相談

 

■終了対象サービス(訪問対応)
以下のようなご自宅への訪問によるサポートは、終了させていただきます。

  • ルーターの初期設定
  • ご自宅でのメール設定
  • パソコンの不具合調査 など


個人向け訪問サポートについて、これまで長きにわたり
ご愛顧賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

サービス終了に伴い、ご不便をおかけすることとなりますが、
今後とも、弊社「コガネット」のサービスを引き続きご利用いただければ幸いです。

今後は、お客様のご利用形態に合わせてサービス体制を見直し、
個人のお客様につきましては電話・メールでのサポートを中心に、
法人のお客様につきましては業務システムやネットワーク運用など、
継続的なサポートが必要な場合に限り、訪問対応を継続いたします。

ご不明点やご質問がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
敬具

株式会社サンオーコミュニケーションズ
コガネット担当
〒306-0033 茨城県古河市中央町2丁目3-50 古河コアビル3F 306号室
電子メール  info@koganet.ne.jp
電話番号  0280-23-5520
受付時間:平日 9:00~16:00 月~金(祝日除く)

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