お知らせ

【重要なお知らせ】個人向け訪問対応サービス終了のご案内（2025年10月末）2025年10月14日

お客様各位
拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社のコガネットでは、古河市周辺地域の個人のお客様を対象に、
インターネット接続サービスならびに、
訪問によるパソコン・ネットワークサポートを提供してまいりました。

このたび、誠に勝手ながら体制見直しのため、
2025年10月末をもちまして、
個人のお客様向けの訪問対応サービスを終了させていただく運びとなりました。

■継続対応サービス
お電話またはメールによるご相談に限り、引き続き対応させていただきます。

コガネットのインターネットプロバイダーサービス
ONU、ルーターなどのネットワーク機器の故障時のご相談先について
インターネット接続不良に関するご相談
メール設定についてのご相談

■終了対象サービス（訪問対応）
以下のようなご自宅への訪問によるサポートは、終了させていただきます。

ルーターの初期設定
ご自宅でのメール設定
パソコンの不具合調査など

個人向け訪問サポートについて、これまで長きにわたり
ご愛顧賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

サービス終了に伴い、ご不便をおかけすることとなりますが、
今後とも、弊社「コガネット」のサービスを引き続きご利用いただければ幸いです。

今後は、お客様のご利用形態に合わせてサービス体制を見直し、
個人のお客様につきましては電話・メールでのサポートを中心に、
法人のお客様につきましては業務システムやネットワーク運用など、
継続的なサポートが必要な場合に限り、訪問対応を継続いたします。

ご不明点やご質問がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
敬具

株式会社サンオーコミュニケーションズ
コガネット担当
〒306-0033 茨城県古河市中央町2丁目3-50 古河コアビル3F 306号室
電子メール info@koganet.ne.jp
電話番号 0280-23-5520
受付時間：平日 9:00～16:00　月～金（祝日除く）

9月5日(金) 台風接近に伴う、電話問い合わせ受付停止のお知らせ2025年09月04日

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
台風15号の接近に伴い、9月5日(金)は社員の安全確保のため、下記の通り対応させていただきます。

■お電話での問い合わせ
9月5日(金) 終日不可
※メールおよびHPからのお問い合わせは通常通り行っております。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

夏期休業のお知らせ2025年08月06日

平素よりコガネットをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記の期間を夏期休業とさせていただきます。

■夏期休業日
2025年8月12日（火）～13日（水）

※8月14日（木）は、電話受付業務を休止いたします。
※8月15日（金）より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、8月15日（金）以降ご連絡させて頂きます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク休業のご案内2025年04月28日

新緑が目に鮮やかな、すがすがしい季節となりました。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さてゴールデンウィーク休業につきまして、下記のとおりご案内いたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク休業日
2025年5月3日（土）～2025年5月6日（火）

※2025年5月7日（水）は、電話受付業務を休止いたします。
※2025年5月8日（木）より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、2025年5月8日（木）以降ご連絡させて頂きます。

年末年始休業のご案内2024年12月11日

年の暮れも迎え、皆様にますますご発展のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて年末年始休業につきまして、下記のとおりご案内いたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■年末年始休業日
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）

※2025年1月6日（月）より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、2025年1月6日（月）以降ご連絡させて頂きます。