お知らせ

お知らせ

02/05、02/06 お電話の問い合わせの時間変更について 2024年02月05日

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

本日(02/05)大雪が予想されております。
つきましては、社員の安全を考慮し下記の通りお電話での問い合わせの時間変更を行います。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お電話での問い合わせの時間変更
02/05(月) 9:00~12:00
02/06(火) 終日不可

※各種サービスのお問い合わせは、メールアドレス、HPのお問い合わせより通常通りお受けしております。

年末年始休業のご案内 2023年12月14日

年の暮れも迎え、皆様にますますご発展のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて年末年始休業につきまして、下記のとおりご案内いたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■年末年始休業日
2023年12月28日(木)~2024年1月3日(水)

※2024年1月4日(木)より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、2024年1月4日(木)以降ご連絡させて頂きます。

フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告 2023年10月04日

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
フレッツサービス茨城エリアにつきまして、フレッツ設備障害が発生しておりました。
※現在は、復旧しております。

お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。

不具合詳細

    発生時刻:2023年10月03日(火) 20時17分から
         2023年10月04日(水) 00時29分まで
    障害原因:上記プロバイダー網終端装置故障
    影響範囲:フレッツ全サービス 茨城エリアのお客様
    影響内容:インターネットに接続しづらい状況

 

UbiqMailのログインリンクの廃止について 2023年08月17日

平素よりコガネットのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、本題にありますUbiqMailについて、2023年8月現在ログインページを弊社HPにリンクを掲載しておりますが
利用者の減少に伴い、2023年8月31日をもってUbiqMailのリンクを削除いたします。

何卒ご了承いただきますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

夏季休業のご案内 2023年07月28日

梅雨も明け、木々の葉が生茂る季節となりました。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて夏季休業につきまして、下記のとおりご案内いたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■夏季休業日
2023年8月11日(金)~2023年8月16日(水)

※2023年8月17日(木)は、電話受付業務を休止いたします。
※2023年8月18日(金)より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、2023年8月18日(金)以降ご連絡させて頂きます。

【ご注意ください!】「koganet.ne.jpからの重要なお知らせ」を語った迷惑メール 2023年05月19日

お客様各位

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。

5月中旬頃からコガネットを名乗る「 koganet.ne.jpからの重要なお知らせ」といったメールが
送られてきている事例が報告されております。

該当メールはコガネットとは一切関係のないところから送信されており、
情報の詐取などを目的とした迷惑メールであると思われます。

もし、そういったメールが届いた場合は、
メール内にあるリンク・電話番号へはアクセスせず、直ちに削除
していただきますようお願い申し上げます。

 

迷惑メールの本文の例 ↓
【画像をクリックしていただくと拡大表示されます】

 

尚、コガネットからはこういった一斉メールをお送りする事はございません。
同じようなメールが届きましたら、お手数ですがそのまま破棄していただきますようよろしくお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク休業のご案内 2023年04月13日

新緑が目に鮮やかな、すがすがしい季節となりました。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さてゴールデンウィーク休業につきまして、下記のとおりご案内いたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■ゴールデンウィーク休業日
2023年5月3日(水)~2023年5月7日(日)

※2023年5月8日(月)は、電話受付業務を休止いたします。
※2023年5月9日(火)より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、2023年5月9日(火)以降ご連絡させて頂きます。

【ご注意ください!】コガネットからの「サービス復旧」を語ったフィッシングメール 2023年04月14日

お客様各位

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。

4月初旬頃からコガネットを語った「 【重要】**日付**サービス復旧のお知らせ」といったメールが
送られてきている事例が報告されております。
該当メールはコガネットとは一切関係のないところから送信されており、
情報の詐取などを目的としたフィッシングメールであると思われます。

もし、そういったメールが届いた場合メール内にあるリンクへはアクセスせず、そのまま削除ください。

尚、コガネットからはこういった一斉メールをお送りする事はございません。
同じようなメールが届きましたら、お手数ですがそのまま破棄してくださいますようお願いいたします。

 

フィッシングメールの見分け方

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