9月5日(金) 台風接近に伴う、電話問い合わせ受付停止のお知らせ 2025年09月04日
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
台風15号の接近に伴い、9月5日(金)は社員の安全確保のため、下記の通り対応させていただきます。
■お電話での問い合わせ
9月5日(金) 終日不可
※メールおよびHPからのお問い合わせは通常通り行っております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お知らせ
【重要なお知らせ】個人向け訪問対応サービス 終了のご案内（2025年10月末） 2025年10月14日
お客様各位
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社のコガネットでは、古河市周辺地域の個人のお客様を対象に、
インターネット接続サービスならびに、
訪問によるパソコン・ネットワークサポートを提供してまいりました。
このたび、誠に勝手ながら体制見直しのため、
2025年10月末をもちまして、
個人のお客様向けの訪問対応サービスを終了させていただく運びとなりました。
■継続対応サービス
お電話またはメールによるご相談に限り、引き続き対応させていただきます。
- コガネットのインターネットプロバイダーサービス
- ONU、ルーターなどのネットワーク機器の故障時のご相談先について
- インターネット接続不良に関するご相談
- メール設定についてのご相談
■終了対象サービス（訪問対応）
以下のようなご自宅への訪問によるサポートは、終了させていただきます。
- ルーターの初期設定
- ご自宅でのメール設定
- パソコンの不具合調査 など
個人向け訪問サポートについて、これまで長きにわたり
ご愛顧賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
サービス終了に伴い、ご不便をおかけすることとなりますが、
今後とも、弊社「コガネット」のサービスを引き続きご利用いただければ幸いです。
今後は、お客様のご利用形態に合わせてサービス体制を見直し、
個人のお客様につきましては電話・メールでのサポートを中心に、
法人のお客様につきましては業務システムやネットワーク運用など、
継続的なサポートが必要な場合に限り、訪問対応を継続いたします。
ご不明点やご質問がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
敬具
株式会社サンオーコミュニケーションズ
コガネット担当
〒306-0033 茨城県古河市中央町2丁目3-50 古河コアビル3F 306号室
電子メール info@koganet.ne.jp
電話番号 0280-23-5520
受付時間：平日 9:00～16:00 月～金（祝日除く）
夏期休業のお知らせ 2025年08月06日
平素よりコガネットをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記の期間を夏期休業とさせていただきます。
■夏期休業日
2025年8月12日（火）～13日（水）
※8月14日（木）は、電話受付業務を休止いたします。
※8月15日（金）より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、8月15日（金）以降ご連絡させて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
ゴールデンウィーク休業のご案内 2025年04月28日
新緑が目に鮮やかな、すがすがしい季節となりました。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さてゴールデンウィーク休業につきまして、下記のとおりご案内いたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■ゴールデンウィーク休業日
2025年5月3日（土）～2025年5月6日（火）
※2025年5月7日（水）は、電話受付業務を休止いたします。
※2025年5月8日（木）より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、2025年5月8日（木）以降ご連絡させて頂きます。
年末年始休業のご案内 2024年12月11日
年の暮れも迎え、皆様にますますご発展のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて年末年始休業につきまして、下記のとおりご案内いたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■年末年始休業日
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）
※2025年1月6日（月）より、通常営業を開始いたします。
※お問い合わせにつきましては、2025年1月6日（月）以降ご連絡させて頂きます。
請求書や更新通知等の紙の発行・郵送手数料の改定のお知らせ 2024年09月30日
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
このたび、紙の請求書や更新通知等の発行および郵送にかかる手数料を以下の通り改定させていただくこととなりましたので、ご案内申し上げます。
■改定の背景
郵便料金の改定及び人件費、光熱費、原材料費等の上昇に伴いまして、2024年10月1日より持続可能なサービス提供のため、やむを得ず紙の発行・郵送手数料の改定させていただく運びとなりました。
■改定内容
改定前の手数料：200円（税別）
改定後の手数料：350円（税別）
■適用開始日
2024年10月1日
※現在月間で契約済みの方は、10月度の請求より価格が変更いたします。
※現在年間で契約済みの方は、次回の更新より価格が変更いたします。
■電子配信サービスのご利用のお願い
紙の請求書や通知の発行に代わり、より便利でエコな電子配信サービスをご提供しております。電子メールでの受信を選択いただければ、手数料は発生いたしません。
この機会に、ぜひ電子配信サービスのご利用をご検討ください。
紙から電子メールへの切り替えをご希望の方は、以下までご連絡をお願いいたします。
mail：info@koganet.ne.jp
今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
9/2(月) 台風接近に伴い、電話問い合わせ受付停止のお知らせ 2024年08月30日
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
台風10号の接近に伴い、09/02(月)は社員の安全確保のため、下記の通り対応させていただきます。
■お電話でのお問い合わせ
09/02(月) 終日不可
※メールアドレスおよびHPからのお問い合わせは通常通り受け付けております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
8/16(金) 台風接近に伴い、電話問い合わせ受付停止のお知らせ 2024年08月15日
平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
台風10号の接近に伴い、08/16(金)は社員の安全確保のため、下記の通り対応させていただきます。
■お電話でのお問い合わせ
08/16(金) 終日不可
※メールアドレスおよびHPからのお問い合わせは通常通り受け付けております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。