お客様ご自身で設定を確認する場合

接続・設定マニュアル

出張サポート

お客様のご自宅やオフィスまで、担当者がお伺いいたします。（有償）

出張サポート

TELやメールでのお問い合わせ

メール：info@koganet.ne.jp
フリーコール：0120-885354［9:00～16:00　月～金（祝日除く）］

お問い合わせの際、お分かりになる範囲で以下の点をお教えください。

• 接続認証ユーザー名（k*******）
• ご契約者様氏名
• ご利用のOS（windows10、macOSなど）
• アプリケーション（メールソフト名など）
• ご利用中の回線種別（光回線、ADSL、ダイアルアップなど）
• ルーターご利用の有無
• エラーがある場合は症状やエラーメッセージなど